Avec l’aide de l’agence israélienne Smoyz, Kleenex s’est lancé dans une campagne Facebook on ne peut plus originale ayant pour but de créer le buzz et d’amadouer les consommateurs israéliens: la “Feel Good Campaign”.
Pendant 10 jours, Smoyz et Kleenex ont filtré des milliers de statuts Facebook à la recherche de personnes enrhumées (ben oui puisque finalement, c’est quand on est malade qu’on utilise le plus de mouchoirs, surtout par ce temps hivernal ^^): au bout du compte, 50 personnes ont été repérées comme nécessitant l’intervention toute particulière de Kleenex et ont pu recevoir dans les deux heures un kit de rétablissement au nom de la marque! Dans le colis, les heureux élus ont pu trouver des paquets de mouchoirs évidemment, mais aussi une couverture, des chocolats et un petit mot d’encouragement! Sympa, non?
Le succès de la campagne est d’ailleurs incontestable: 100% des personnes ayant reçu le kit (donc 50 au total) ont posté une photo du paquet sur Facebook! A partir de là, Kleenex a comptabilisé plus de 650 000 impressions et 1800 interactions. Impressionnant, non? Comme quoi prendre soin (tout simplement) de ses consommateurs, ça peut rapporter gros.
On peut cependant trouver cette campagne intrusive, et ça rappelle encore à quel point les paramètres de vie privée sur les réseaux sociaux sont importants… Pour ceux qui se poseraient la question, les adresses d’envoi (pour livraison des kits) n’ont quand même pas été trouvées si simplement puisque Kleenex a quand même eu besoin de les demander directement aux amis Facebook des gagnants.
Une jolie campagne mêlant réseaux sociaux et livraison de cadeaux! ^^
